Windsor Support
Política e instrucciones de devolución de EE. UU.
INSTRUCCIONES EN LÍNEA
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
1. Asegúrese de que su devolución sea elegible según nuestra política
2. Seleccione su método de devolución preferido
Para devoluciones por correo o barra de devolución:
Complete el proceso de devolución aquí
Para devoluciones en tienda:
Lleve su artículo y el albarán en su paquete a cualquiera de nuestras más de 230 ubicaciones de tiendas en Windsor
MÉTODOS DE DEVOLUCIÓN
@Windsor Tiendas
LIBRE
- reembolso instantáneo
- Intercambios solo por compras con Zip Pay, Paypal o Amazon Pay
Barras de retorno Happy Returns
$4.95
- Reembolso instantáneo para todos los métodos de pago
- Sin intercambios
Devoluciones por correo con etiqueta de prepago
$7.95
- Reembolso dentro de 5-7 días hábiles desde la recepción del artículo
- Sin intercambios
LO QUE NECESITAS SABER
- No hay devoluciones o cambios para artículos de venta final
- Por favor traiga su albarán original a la tienda
- Todos los costos de envío y procesamiento no son reembolsables
- Solo podemos ofrecer cambios por Zip Pay, Amazon Pay o PayPal Orders para devoluciones a nuestras tiendas minoristas.
- Los productos elegibles pueden devolverse dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío de la compra original.
- Los vestidos formales y para ocasiones especiales (marcados con una etiqueta morada para ocasiones especiales) se pueden devolver dentro de los 14 días a partir de la fecha de envío de la compra original.
- La mercancía debe ser nueva, sin usar, sin lavar y debe tener todas las etiquetas adheridas sin signos visibles de uso.
- El traje de baño debe estar sin usar con todas las etiquetas y el forro higiénico adjunto.
- Los artículos enumerados como VENTA/LIQUIDACIÓN FINAL o PROMOCIONAL no se pueden devolver.
- La cinta de moda, los sujetadores adhesivos, las bragas adhesivas, las empanadas, los aretes, las máscaras faciales, los cosméticos y la lencería son SIEMPRE VENTA FINAL y no pueden devolverse.
- La mercancía dañada o faltante debe informarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete.
MÉTODOS DE PAGO
- Las compras realizadas con Zip Pay, Amazon Pay o Paypal deben devolverse a través de Fedex o a un Return Bar para recibir un reembolso. Los artículos se pueden devolver a una tienda minorista de Windsor SOLO para CAMBIOS.
- Reembolsos de PayPal y Amazon Pay: una vez que la tienda en línea haya procesado su devolución, su dinero será reembolsado a su cuenta de PayPal o Amazon Pay.
- Reembolsos de Zip Pay: si devuelve su artículo a la tienda en línea de Windsor, Zip Pay deducirá el monto de su reembolso del saldo adeudado en su cuenta de Zip Pay.
- Los intercambios SOLO se aceptarán en las tiendas minoristas de Windsor.
INTERCAMBIOS
- Puede visitar cualquier tienda minorista de Windsor para cambiar su mercancía. La tienda online NO procesa cambios.
- Zip Pay: tenga en cuenta que si compró artículos con Zip Pay y los cambia en una tienda minorista, aún deberá un saldo a Zip Pay por el monto de la compra original. Zip Pay seguirá cobrándole directamente las cuotas restantes de su saldo.
REEMBOLSOS POR CORREO
- Si devuelve sus artículos a través de Fedex con la etiqueta prepaga y hemos verificado que cumplen con los estándares de elegibilidad, el reembolso menos los $6.95 por la etiqueta de devolución se emitirá a la forma de pago original.
- Espere hasta 2 semanas para que su cuenta sea acreditada.
- Todas las tarifas de envío y manejo no son reembolsables. Usted es responsable del cargo de $6.95 de la etiqueta de devolución. Las devoluciones a nuestras tiendas minoristas son gratuitas, las devoluciones a Happy Returns Return Bars cuestan $ 4.95
PEDIDOS INTERNACIONALES
Para pedidos internacionales
Necesitará su número de pedido y código postal de envío para comenzar.
POLÍTICAS E INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN DE LA TIENDA MINORISTA
- La mercancía comprada en una tienda minorista de Windsor no se puede devolver a la tienda en línea ni a una barra de devoluciones Happy Returns.
- Para recibir un reembolso completo , la mercancía a precio regular debe devolverse a una tienda minorista dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra original.
- La mercancía de precio regular se puede cambiar o devolver en una tienda minorista para obtener crédito en la tienda dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
- La mercancía debe ser nueva, sin usar, sin lavar y debe tener todas las etiquetas adheridas sin signos visibles de uso.
- El traje de baño debe estar sin usar con todas las etiquetas y el forro higiénico adjunto.
- Los vestidos formales y para ocasiones especiales a precio regular (marcados con una etiqueta morada para ocasiones especiales) son SIEMPRE VENTA FINAL cuando se compran en nuestras tiendas minoristas.
- Los artículos enumerados como VENTA/LIQUIDACIÓN FINAL o PROMOCIONAL no se pueden devolver.
- La cinta de moda, los sujetadores adhesivos, las bragas adhesivas, las empanadas, los aretes, las máscaras faciales, los cosméticos y la lencería son SIEMPRE VENTA FINAL y no pueden devolverse.
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